积极的客户关怀-真正的伙伴关系
我们的承诺。你的成功。
徕卡地理系统公司与客户的关系可以用一个词来定义:合伙。真正的伙伴关系是我们对您的承诺,它包括全球活动的全面的服务客户服务支持和服务,随时随地和任何地方。
作为您可信赖的合作伙伴,我们的工作是全方位覆盖:
- 为现场工作人员和专业技术人员提供快捷、方便的沟通
- 让您和您的产品最新亚搏彩票手机版下载
- 了解问题并预测您的需求。
主动客户服务是世界上最全面的服务和支持网络之一。它允许我们靠近您的客户,共同努力解决问题并为未来提供更好的产品解决方案。这是我们对您的成功承诺。
客户支持
Leica Geosystems的客户受益于包括:
- 电话热线
- 基于Web的支持
- 知识性研讨会和网络广播
- 定制培训课程
- 咨询服务
您可以直接使用我们的专业支持网络;获得专家的建议,他们需要有信心和富有成效地工作。
技术服务
Leica Geosystems提供广泛的技术服务,全部由高度合格的技术人员使用专业工具进行。根据产品和用法,可以选择几种不同的维护级别。通过定期预防性维护,服务成本和停机时间可以大大减少,您可以从始终处于最佳状态的设备中受益。广泛的服务包括认证服务,维修和产品升级。
强大而密集的服务网络
在79个国家的270个服务中心由徕卡地质系统公司或经过认证的当地分销合作伙伴运营,这些合作伙伴的技术人员经过徕卡地质系统公司的培训。所有服务中心都定期进行控制和重新认证,并使用徕卡geosystems设计的专业工具和设备进行操作。
客户服务包
徕卡地理系统客户服务包(CCPs)确保您从投资中获得最大价值。当您从徕卡地理系统购买CCP时,您立即开始受益于我们的专业支持和服务团队的全球网络,而您的工作。使用5个不同的ccp,您一定能够获得最适合您特定需求和预算的包。从基本到黄金,徕卡地理系统有正确的CCP为您的业务。
myWorld@徕卡呈
徕卡地理系统客户信息门户网站把一个世界的信息在您的指尖。myWorld提供即时的信息和知识,帮助您和您的设备保持最新的信息和知识,以实现最大的价值和效率。myWorld还为您的员工提供培训和支持,以帮助他们实现最佳的绩效和生产力。