Wsparcie Klientów w Polsce

Sprawdź nasze wsparcie techniczne

• model urządzenia oraz jego numer seryjny lub numer sprzętu
• rodzaj oprogramowania i jego wersję oraz numeru licencji
• dane identyfikujące właściciela lub operatora

Wszystkie zgłoszenia są najpierw rejestrowane, a następnie przydzielane do odpowiednich specjalistów.
Jeśli nie możesz skontaktować się z nami telefonicznie, zgłoś problem przez portal Klienta myWorld lub skrzynkę e-mail.

W niektórych przypadkach, rozwiązanie problemu może wymagać nawiązania bezpiecznego, zdalnego internetowego połączenia pomiędzy komputerem Klienta lub urządzeniem Klienta z aktywną opcją ActiveAssist, a komputerem Inżyniera Wsparcia technicznego. Połączenie realizowane jest za pomocą infrastruktury informatycznej Leica Geosystems.

Wsparcie techniczne – Geodezja

Zanim zgłosisz sprawę prosimy przygotuj:

• model urządzenia oraz jego numer seryjny
• rodzaj oprogramowania i jego wersję oraz numeru licencji
• dane identyfikujące właściciela lub operatora

Poniedziałek – Piątek, w godzinach: 8:00 – 16:00

Infolinia dla produktów z Pakietem Wsparcia technicznego CCP:+48 22 350 59 00
(Opłata za połączenie zgodna z cennikiem/taryfą operatora)

E-mail:pomoc@www.secondwindkites.com

24h na dobę, 7 dni w tygodniu
myWorld:https://myworld.www.secondwindkites.com

Otrzymasz pomoc związaną z następującymi rozwiązaniami pomiarowymi:

• Odbiorniki GNSS Leica: Captivate, Viva, System 1200
• Tachimetry elektroniczne Leica: Nova, Viva, TPS1200, FlexLine/FlexLine plus
• Multistation Leica: MS50, MS60
• Oprogramowanie terenowe Leica: Captivate, SmartWorx Viva, SmartWorx
• Kontrolery terenowe Leica: CS20, CS35, CS15, CS10, RX1250, RX900
• Oprogramowanie biurowe: Leica Infinity, Leica Geo Office (LGO)

Wsparcie techniczne – Skanery Laserowe (HDS)

Poniedziałek – Piątek, w godzinach:8:00 – 16:00

Telefon:+48 22 350 59 00
(Opłata za połączenie zgodna z cennikiem/taryfą operatora)

E-mail:pomoc@www.secondwindkites.com

24h na dobę, 7 dni w tygodniu
myWorld:https://myworld.www.secondwindkites.com

Otrzymasz pomoc związaną z następującymi rozwiązaniami pomiarowymi:

• Skanery HDS: RTC360, BLK360, ScanStation P50/P40/P30/P20/P16/C10/C5
• Oprogramowanie Leica: Cyclone, CloudWorx, Jetstream, TruView/TruView Global, 3dReshaper

Wsparcie techniczne – Budownictwo

Poniedziałek – Piątek, w godzinach:8:00 – 16:00

Telefon:+48 22 350 59 00
(Opłata za połączenie zgodna z cennikiem/taryfą operatora)

E-mail:biuro@www.secondwindkites.com

24h na dobę, 7 dni w tygodniu
myWorld:https://myworld.www.secondwindkites.com

Otrzymasz pomoc związaną z następującymi rozwiązaniami pomiarowymi:

• Leica Disto TM,
• Niwelatory Leica: Niwelatory samopoziomujące, Laserowe niwelatory obrotowe, Niwelatory liniowe
• Detekcja uzbrojeń podziemnych, georadary

Wsparcie techniczne – Systemy sterowania maszyn (MC)

Poniedziałek – Piątek, w godzinach:8:00 – 16:00

Telefon:+48 22 350 59 00
(Opłata za połączenie zgodna z cennikiem/taryfą operatora)

E-mail:serwismc@www.secondwindkites.com

24h na dobę, 7 dni w tygodniu
myWorld:https://myworld.www.secondwindkites.com

Otrzymasz pomoc związaną z następującymi rozwiązaniami:

• Systemy sterowania zainstalowane na: koparkach, spycharkach, równiarkach, ładowarkach, walcach, rozściełaczach, frezarkach, palownicach.