经营一家成功的调查公司并不令人惊讶的秘诀
客户档案
作者:安格斯w .袜子
David E. Titcomb, PLS，在美国缅因州的法尔茅斯经营着一家小型但生意兴隆的调查公司。1969年由大卫的父亲罗伯特·p·蒂特科姆创立，Titcomb同事拥有两个办公室，雇佣了三名专业土地测量师和六名现场工作人员，并为缅因州、新罕布什尔州和佛蒙特州的数百名客户提供服务，包括众多工程公司和缅因州运输部(MaineDOT)。公司的关键业务决策之一就是坚定不移地致力于提供优质服务和使用一流的技术。这是一种前瞻性的战略，通常需要进行重大的投资——这种投资让许多小企业主望而却步。但是David Titcomb持不同观点。
“我们一直在考虑如何让客户的生活更轻松，”他说。“例如，我们是我们地区为数不多的使用MicroStation和AutoCAD软件的测量公司之一，MaineDOT和许多工程公司更愿意与我们合作，因为他们得到的文件格式对他们来说是最好的。”
Titcomb Associates旨在提供更好服务的另一种方式是实现高质量交付物的更快周转。为此，该公司最近在咨询解决方案提供商Maine Technical Source后，投资了两项新技术。一个是徕卡GS18 T GNSS接收器，被称为世界上最快的RTK探测器，另一个是徕卡Nova MS60多站，它在一个平台上结合了激光扫描仪和机器人全站仪。据蒂特科姆说，这些投资以可预测和不可预测的方式获得了回报。
GNSS的速度是它的两倍，也更安全
的GS18 TGNSS探测器是其中一个市场上技术最先进的接收器．它既是最快的RTK漫游者也是第一个提供真实的“plumb-free”极的解决方案也就是说，gs18t使用全球导航卫星定位系统惯性传感器制成天线，总能知道它的确切位置更重要的是，杆子的末端在哪里。它不需要在使用前校准，不需要在读数前检查，它是对磁干扰的万无一失．
对于Titcomb来说，在考虑投资时，这些能力，再加上“信任因素”，比价格重要得多。
“爸爸一开始用的是怀尔德经纬仪，所以我们一直信任怀尔德，现在又用徕卡地理系统仪器——它们是防弹的。所以我相信这个接收器会像广告上说的那样快，我知道速度会给我们带来回报。”
项目经理Nicholas S. Elliston说，确实是这样。
“我们已经看到了gs18t与之前的接收器的不同之处，它能够收集更多的星座和频率。我们现在可以在以前无法使用RTK的地方获取数据——这是一个改变游戏规则的东西。”
考虑到缅因州的特殊情况，这一点尤其正确。
“很明显，我们这里有很多树，我们对我们以前的RTK解决方案有了很好的认识——通常，在树木覆盖的情况下，我们做不到，”Elliston补充道。“有了GS18 T，我们通常可以做到。这意味着我们不需要带着一个总站回去，当然，节省旅程是一个很大的时间节省。”
但这不仅仅是更好的覆盖率和更快的读数这很重要。根据埃利斯顿的说法免校准磁极节省时间本身。
“不用花几秒钟的时间去探测一根杆子——每一次射击——加快我们20%到30%的速度．当我们可以倾斜杆以获得我们想要的正确的拍摄点时，例如，建筑角或护栏下的线，就会产生更大的差异。我们得到了准确的位置，没有额外的测量或补偿或返回全站。考虑到所有这些因素，我们现在做项目的时间比之前的方法少了一半。”
倾斜探测车的一个意外好处是安全。
“我们在缅因州收费高速公路上做了很多道路勘测，”Elliston解释道。“我经常在交通繁忙的地方工作，现在只要把杆子伸出来，不用安装管道，我就可以离现场更远一步。”当然，速度的提高很好，但是更安全的工作可能是最大的优势．”
显然，对提特科姆联合公司来说，投资于更先进的GNSS接收机是件好事，回报是更快的工作，在缅因州森林中更有效的工作，减少全站工作，更安全．该公司进一步投资了用于水深测量的回声测深设备，进一步利用了新接收器的卓越性能。
“我们将GS18 T连接到回声测深器上，现在在进行水深测量时，我们可以每秒钟收集一张照片，”Titcomb说。“很漂亮的!”
Nova MS60怎么样?这是在另一项先进技术上的更大赌注。这种方法对缅因州一家相对较小的调查公司有效吗?
扫描全站仪的回报
当被问及在投资多工作站之前，他是否有任何担忧，因为它的价格几乎是一个真正好的机器人全站仪的两倍，蒂特科姆坦白。
“当然，对于我们相对较小的公司来说，这是一个昂贵的选择，我对我们的现场工作人员能否获得最大的效益有疑问。”
那么，是什么说服他冒险一试呢?
“我父亲总是相信，一个调查公司需要能够在尽可能短的时间内收集大量的信息，因为，嗯，时间就是金钱。我同意这一点，我还决定现在我们只购买机器人全站仪，因为它们给了我们很大的灵活性和动力。”亚博5分钟快三Titcomb解释道。“所以，首先MS60是一个伟大的，非常快的机器人全站仪．添加扫描对我们来说是有意义的。它能让我们做以前做不到的事快得多一些项目，最重要的是，我已经知道我们正在做的一些工作更安全扫描仪。”
他正在考虑的工作是道路项目，这是Titcomb Associates最大的重点领域之一。公司定期为多家工程咨询公司勘测桥梁、道路和交叉口。“对于州际公路或收费公路项目，他们总是会为我们关闭车道，但在有些地方，比如坡道，真的很难关闭车道并确保安全。”Titcomb解释道。现在，在这些情况下，Titcomb的工作人员将Nova MS60井安装在路边，并使用扫描能力进行扫描快速、准确的地形测量而且不能靠近交通。
在测量桥梁时，扫描的安全好处更加明显。
“我们过去勘测桥梁时，经常爬上梯子，靠近交通，”Titcomb解释道。“这非常不安全。现在我们再也不用那样做了。”
相反，他的工作人员可以简单地扫描整个桥面只需一个比以前精确了几分钟而且是在地面上安全的有利位置。
除了道路和桥梁项目，Titcomb Associates让Nova MS60忙于标准工程和建筑支持项目。该公司很早就意识到，他们的大多数客户并不真正关心数据是如何收集的，在他们所在的地区，很少有人想要一个可交付的点云。但MS60,用作扫描仪,可以做大部分work-topos,竣工调查、巷道横截面,网站监测、建筑内部调查等比传统的测量要快得多，更准确、更安全，同时收集的数据也多得多．一个重要的附带好处是，可以使用徕卡Captivate软件查看现场的点云数据，以确保工作人员在返回办公室之前捕获到他们需要的一切，从而消除返程。
“如果我们能做到这一切，”蒂特科姆说。“那么，客户是否知道我们使用的是一台扫描仪就无关紧要了——我们仍然可以完成更多高质量的工作，并以此赚钱。”
坚实的商业方法
对质量的承诺和始终使用最新的技术并不适合胆小的人，这也不一定是每个调查公司的正确策略。但对于Titcomb Associates公司来说，这一策略已经在近50年的时间里证明了自己，并使该公司成为美国新英格兰地区最值得信赖的调查专家之一。
“就像我父亲过去常说的，‘你必须花钱才能赚钱，’”Titcomb说．根据我们的经验，这是真的。把钱花在可靠来源的先进设备上，对我们总是有利的。”
公司定期为多家工程咨询公司勘测桥梁、道路和交叉口。Titcomb的工作人员将Nova MS60井安装在公路外，使用扫描功能进行快速、准确的地形测量，而无需靠近交通。
在测量桥梁和立交桥时，扫描的安全效益是显而易见的。无需爬梯子获取数据，工作人员可以在几分钟内以更高的精度从地面上的安全有利位置扫描整个桥面。
通过Captivate软件可以查看现场的点云数据，确保工作人员在返回办公室之前捕获到所需的所有数据，从而避免了返程。
