主动客户服务 - 真正的伙伴关系

我们的承诺。您的成功。

关系徕卡享有与它的客户可以用一个词来定义:合伙。真正的伙伴关系,是我们对您的承诺,它包括主动客户服务支持和服务在全球各地,随时随地一个完整的圆。

我们为您可靠的合作伙伴的工作是覆盖所有的角度:

  • 为了提供现场人员和熟练的专家之间的快速和容易沟通
  • 为了让您和您的产品的最新亚搏彩票手机版下载
  • 为了了解这些问题,并满足您的需要。

主动客户关怀是世界上最全面的服务和支持网络之一。它使我们能够留在你身边,我们的客户,共同解决问题,并计划未来更好的产品解决方案的工作。这是我们对您的成功的承诺。

客户支持
徕卡测量系统的客户受益于全球支持机构包括:

  • 热线电话
  • 基于Web的支持
  • 信息研讨会和网络广播
  • 定制培训课程
  • 咨询服务

从直接访问我们的支持专业人员网络的人员的利益;获得他们需要自信,生产性工作的专家建议。

技术服务
徕卡测量系统提供广泛的技术服务,都通过利用专业的工具高素质的技术人员进行。有几个不同层次的维修都可供选择,根据不同的产品和使用。服务成本和停机时间可通过定期预防性保养的显著减少,并从设备始终处于最佳状态中获益。广义的服务产品包括认证服务,修理和产品升级。

服务的强大而密集网络
在79个国家270个服务中心徕卡或认证的本地分销合作伙伴,其技术人员通过徕卡测量系统进行培训工作。所有的服务中心定期控制和重新认证,并用相同的徕卡设计的专业工具和设备的操作。

客户关怀包
徕卡客户关怀包(CCPs),确保您实现您的投资最大的价值。当你从徕卡买了中共,你马上就会开始,而你的工作,从即时访问受益于我们的全球的专业支持和服务队伍网络。随着一系列的五个不同的关键控制点,你一定会得到包最适合您的特定需求和预算。从基础到黄金,徕卡测量系统有正确的中国共产党为您的企业。

我的世界@徕卡测量系统
徕卡客户信息门户网站把信息世界在你的指尖。myWorld提供信息和知识,帮助您和您的设备上最新,最大的价值和效率的即时访问。myWorld还提供培训和支持您的工作人员,以帮助他们实现最佳的性能和生产力。

在线社区支持

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myWorld提供客户和合作伙伴的广泛的服务,信息和培训材料。

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